Hacia una nueva era del gobierno digital en México

En los últimos años hemos hablado mucho de digitalización gubernamental, pero digitalizar no siempre significa transformar. Subir trámites a una plataforma no resuelve, por sí mismo, la complejidad que enfrentan ciudadanos y empresas. El verdadero punto de inflexión está en cómo incorporamos la inteligencia artificial (IA) para rediseñar el funcionamiento del Estado desde su raíz. …